De oplossing is een veilige en gebruiksvriendelijke webapplicatie genaamd Blinkers. Hiermee kunnen studenten communiceren met CLB-medewerkers, afspraken aanvragen en toegang krijgen tot diverse educatieve middelen.
Klant CLB
Sector Onderwijs
Technologie Spring Boot, Angular, AWS
Locatie Brussel, België
Teamgrootte 5
Projectduur 1 jaar – lopend
Het Centrum voor Leerlingenbegeleiding (CLB) is een instelling die samenwerkt met elke erkende school in Vlaanderen (België) om studenten te ondersteunen bij hun leerproces, studie en hun psychologisch en sociaal welzijn. CLB-centra spelen een sleutelrol bij het evalueren van leerlingen en het vaststellen van hun leerstoornissen. Daarom is het cruciaal dat ze een manier hebben om te communiceren met studenten.
De klant maakt gebruik van een platform om te communiceren met studenten. Omdat studenten op dit platform anoniem zijn, kan het CLB echter hun chatgeschiedenis niet bijhouden of indien nodig vervolgacties ondernemen.
De oplossing moest gebruiksvriendelijk zijn om studenten aan te moedigen actief te communiceren met CLB-medewerkers.
We moesten de beveiliging prioriteit geven om ervoor te zorgen dat de gegevens en communicatie van studenten beschermd waren.
Studenten kunnen via het platform chatten met CLB-medewerkers en afspraken aanvragen. CLB-medewerkers kunnen nu de chatgeschiedenis bekijken, meldingen ontvangen over nieuwe berichten en afspraken inplannen.
Studenten kunnen via de app toegang krijgen tot hun profiel, waar ze algemene informatie over hun opleiding kunnen bekijken. Voordat ze zich aanmelden bij middelbare scholen, kunnen ze oriëntatietests voltooien en hun resultaten in de app inzien. Ze kunnen ook een overzicht krijgen van CLB-diensten, georganiseerd op thema en leeftijdsgroep.
Elke studentenaanvraag wordt automatisch toegewezen aan het juiste CLB-centrum, waardoor CLB-medewerkers berichten kunnen filteren op basis van chatstatus en locatie van het centrum.
Om te voldoen aan strikte vertrouwelijkheidsprotocollen voert de app gebruikersauthenticatie uit met een SSO (single Sign-On), waarbij gebruikers alleen hun ACM/IDM kunnen gebruiken om in te loggen. We ontwikkelden ook een efficiënt en robuust gegevensimportproces met behulp van Spring Batch. Ten slotte boden AWS-cloudservices hoge beschikbaarheid, lagere infrastructuurkosten en een versneld platformontwikkelingsproces.
De oplossing bood studenten een gebruiksvriendelijke interface, waardoor CLB benaderbaarder werd en ze werden aangemoedigd om met de klant te communiceren.
CLB-diensten zijn nu geïntegreerd in één enkel platform, waardoor studenten eenvoudig toegang hebben tot veel noodzakelijke middelen en ondersteuning.
