Een webapplicatie voor tijd- en middelenbeheer

De oplossing volgt marketing- en verkoopactiviteiten en biedt realtime monitoring van middelen.

Over de klant

Proximus is een van de toonaangevende telecomproviders in België met de grootste dekking via onderling verbonden en vaste mobiele netwerken. De marketing- en verkoopteams van Proximus voeren verschillende campagnes in België om de installatie van hun glasvezelinfrastructuur te promoten.

De uitdaging

De klant had geen efficiënte manier om hun marketing- en verkoopactiviteiten te plannen, bij te houden en het succes van campagnes te visualiseren. De meeste van hun trackingactiviteiten werden handmatig uitgevoerd, wat leidde tot inefficiënties en te veel tijd kostte.

Doelstellingen van het project

Digitalisering

Volledige digitalisering van hun model voor het bijhouden van marketing- en verkoopactiviteiten.

Standaardisatie

Het standaardiseren van de aanmaak en registratie van actietypes.

Gegevensimport

Automatische gegevensimport uit de interne systemen van de klant.

Gegevensoverzicht

Beheerders in staat stellen een volledig overzicht te krijgen van gebruikersactiviteiten en belangrijke statistieken.

De oplossing

De uiteindelijke oplossing was een op maat gemaakte webapplicatie die succesvol werd geïntegreerd met hun interne systemen, met configureerbare opties en hoge beveiligingsmaatregelen. Proximus-managers kunnen hun verkoop- en marketingactiviteiten volgen, nieuwe, gepersonaliseerde activiteiten creëren en hun succes bijhouden

Beheerders kunnen nu gebruikers beheren door nieuwe toe te voegen en verschillende rollen binnen de app toe te wijzen. Ze kunnen ook een volledig overzicht krijgen van gebruikersactiviteiten, belangrijke statistieken en de gegevens exporteren voor rapportagedoeleinden.

Belangrijke functionaliteiten

Actiebeheer

Beheerders kunnen eenvoudig verkoopacties creëren op basis van locatie, actietype, datums en duur. Ze kunnen ook nieuwe actietypes definiëren door een naam, prijs en annuleringsdeadline toe te wijzen. Geïntegreerd met Google Maps kunnen acties worden gecreëerd door rechtstreeks op de blokken op de kaart te klikken, en beheerders kunnen middelen reserveren voor deze acties. Bovendien kunnen ze kiezen of een actie wordt uitgevoerd door externe partners.

Kalender

We hebben een kalenderfunctie geïmplementeerd die beheerders een tijdgerelateerd overzicht biedt van hun verkoopactiviteiten. Ze kunnen deze activiteiten filteren op gebied, subgebied, stad, buurt, blok, tijd en actietype.

Technische oplossing

Voor de backend-ontwikkeling gebruikten we Java en het Spring Boot-framework, terwijl we voor de frontend-ontwikkeling kozen voor Angular. Voor hosting en gegevensbeheer maakten we gebruik van AWS-servers.

Zakelijke impact

Activiteiten volgen

De klant kan nu de voortgang van hun marketing- en verkoopactiviteiten volgen.

Gegevens exporteren en importeren

De import van gegevens is volledig geautomatiseerd en ze kunnen gegevens exporteren voor verdere analyse.

Monitoring van middelenbeheer

Ze hebben een realtime overzicht van middelen en hun beschikbaarheid.

Configuratie

De klant kan nieuwe actietypes creëren zonder IT-ondersteuning nodig te hebben.

Duik dieper met meer casestudies